חזרה לדף המשרות
דרוש/ה תומך אפליקטיבי- PCA מטרות התפקיד:
תמיכת חדר הבקרה, מתן מענה בזמן אמת למקרים תפעוליים שדרושים תיקונים ב-DB או בדיקות מורכבות (בלוגים, וכו'). בעת תקלה באחריות התומך האפליקטיבי לקבל את תיאור המקרה מחדר הבקרה , לזהות את סביבת העבודה הנדרשת לתפעול התקלה והפעלת הגורמים הרלוונטים תוך שמירה על ההנחיות והנהלים.
תמיכת חדר הבקרה, מתן מענה בזמן אמת למקרים תפעוליים שדרושים תיקונים ב-DB או בדיקות מורכבות (בלוגים, וכו'). בעת תקלה באחריות התומך האפליקטיבי לקבל את תיאור המקרה מחדר הבקרה , לזהות את סביבת העבודה הנדרשת לתפעול התקלה והפעלת הגורמים הרלוונטים תוך שמירה על ההנחיות והנהלים.
תחומי אחריות עיקריים:
- ניהול ומעקב אחר פעילות המערכות
- ניטור לוגים הסקת מסקנות ולמידה עצמית.
- טיפול מהיר בתקלות כדי לאפשר המשך עבודה.
- שמירה על קשרי עבודה רציפים מול הספקים, נותני השירות וליווי התקנות.
- דאגה לזמינות מלאה של המערכות 24/7.
- תמיכה טיר 2 וניהול קריאה מול מערך תמיכה של הספק.
דרישות: - תואר הנדסאי רלוונטי לתחום מערכות מידע.
- ניסיון מוכח בהטמעת מערכות תפעוליות מורכבות בארגונים, משלבות תוכנה, חומרה, ממשקים שונים.
- הבנה טכנולוגיות בתשתיות, פרוטוקולי תקשורת, רשתות.
- ראיה טכנית רחבה, הבנת תהליכים מורכבים המשלבים מספר מערכות.
- אנגלית ברמה גבוהה (כתיבה ודיבור).
- ניסיון בתפעול ותחזוקת מערכות תוכנה בארגון.
- ידע בכתיבת שאילתות ועבודה עם בסיס נתונים הרצת SP (SQL SERVER).
- ניסיון מוכח בעבודה על LINUX.
- ניסיון קודם בעבודה מול ספקי מערכות תוכנה/חומרה ואינטגרציה.